Как оформить заказ?
Заказ оформляется через сайт. Выберите букет, добавьте его в корзину, заполните необходимые данные и оплатите заказ онлайн.
Можно ли сделать заказ по телефону?
Для оформления заказа по телефону необходимо выбрать букет на сайте и понимать, куда можно отправить реквизиты для оплаты.
Viber • Telegram • WhatsApp
Когда заказ считается принятым?
Заказ принимается в работу после его оформления и оплаты на сайте.
Как проверить статус заказа?
Статус заказа можно проверить в личном кабинете пользователя.
Для этого необходимо:
-
зарегистрироваться на сайте
-
оформить заказ после входа в аккаунт
-
перейти в раздел «Мои заказы»
Можно ли отследить статус заказа без регистрации?
Нет. Если заказ был оформлен без регистрации, отследить его статус в кабинете будет невозможно.
Отправляете ли вы фотоотчёт букета?
Возможно. Мы можем предоставить фото готового букета и отправить его в любой мессенджер:
Viber • Telegram • WhatsApp
Сообщаете ли вы о моменте доставки?
Мы не сообщаем момент вручения букета получателю.
Статус заказа можно проверить в личном кабинете.
Сообщает ли курьер, от кого букет?
По умолчанию доставка осуществляется конфиденциально (анонимно) — информация о заказчике не сообщается получателю, если клиент не указал иное.
Этот режим можно выбрать в корзине при оформлении заказа.
Можно ли оформить предзаказ на праздник?
Да, мы рекомендуем оформлять предзаказ заранее, особенно перед праздниками, чтобы быть уверенными в наличии цветов и своевременной доставке.